如何应对图片版权纠纷：淘宝遭遇图片侵权投诉的处理策略

淘宝遭遇图片侵权投诉应对策略

淘宝图片侵权应对措施

第一步：进入淘宝后台，定位至被投诉的具体商品及侵权类型。进入“客户服务”——“投诉管理”。

第二步：查看“我收到的投诉”，了解侵权具体问题，进而寻求解决方案。

第三步：收到投诉不必紧张，可先拨打电话咨询淘宝客服，了解情况及申诉失败后的处理方法。

第四步：全面了解情况后，采取相应措施。

a、首先与投诉方进行沟通，了解情况。

b、其次，与经销商核实数据包是否属于自己，若是，直接提供原图进行申诉；若非，询问经销商是否获得厂家授权，获取授权书后申诉。

c、若申诉失败，先下架产品，与投诉方协商是否可以撤诉。若可撤诉，直接更换所有图片，删除侵权图片。通常情况下，这应该是可行的。只要不侵权，协商余地很大。投诉方的目的是避免侵权，因此不建议立即删除产品，以免造成损失。

d、若投诉方同意撤诉，立即删除侵权图片，并自行寻找专业摄影馆拍照。

在无法解决的情况下，若投诉方不撤诉，只能删除产品，等待淘宝处理。通常情况下，投诉申诉失败对店铺影响不大。

淘宝图片侵权申诉方法

淘宝图片侵权应对措施第一步：进入淘宝后台，定位至被投诉的具体商品及侵权类型。进入“客户服务”——“投诉管理"。第二步：查看“我收到的投诉”，了解侵权具体问题，进而寻求解决方案。第三步：收到投诉不必紧张，可先拨打电话咨询淘宝客服，了解情况及申诉失败后的处理方法。第四步：全面了解情况后，采取相应措施。a、首先与投诉方进行沟通，了解情况。b、其次，与经销商核实数据包是否属于自己，若是，直接提供原图进行申诉；若非，询问经销商是否获得厂家授权，获取授权书后申诉。c、若申诉失败，先下架产品，与投诉方协商是否可以撤诉。若可撤诉，直接更换所有图片，删除侵权图片。通常情况下，这应该是可行的。只要不侵权，协商余地很大。投诉方的目的是避免侵权，因此不建议立即删除产品，以免造成损失。d、若投诉方同意撤诉，立即删除侵权图片，并自行寻找专业摄影馆拍照。在无法解决的情况下，若投诉方不撤诉，只能删除产品，等待淘宝处理。通常情况下，投诉申诉失败对店铺影响不大。