亚马逊的图片有没有版权,亚马逊被投诉图片侵权会影响店铺吗
亚马逊被投诉图片侵权会影响店铺吗
亚马逊被投诉图片侵权会影响店铺的。会影响。欧美国家对知识产权的保护相当严格,在亚马逊平台上如果卖家被投诉侵权,轻则下架产品,重则直接封账户、关店铺。所以这个问题应该马上关注起来。
一、亚马逊被投诉图片侵权会影响店铺吗?
亚马逊被投诉图片侵权会影响店铺的。
会影响。欧美国家对知识产权的保护相当严格,在亚马逊平台上如果卖家被投诉侵权,轻则下架产品,重则直接封账户、关店铺。所以这个问题应该马上关注起来。
首先要找出侵犯知识产权的产品或相关listing信息。主动下架遭到投诉的产品,避免再次被投诉。联系投诉方,诚恳道歉并说明情况,请求和解,一般就可以解决了。
但是如果道歉之后对方仍然没有回应,建议委托有处理相关案件经验的律师或事务所帮忙处理。
二、怎么做?
1、盗用同款产品Listing图片
亚马逊不会在上传产品图片的时候去追究图片的来源,只是如果被图片原创卖家发现并且提供证据投诉,经过亚马逊的查证情况是真实的话,轻则警告,重则直接关店。
即使是二次创作也会存在侵权的可能,因此建议还是自己拍摄图片比较稳妥,这样也能够更好的在细节方面体现出自家产品的差异性。
2、产品图片本身不存在侵权情况
①产品不能有其他品牌的logo、水印,特别是一些明星头像、卡通动漫,像多啦A梦、火影忍者就算了,用了米老鼠、白雪公主之类的动漫形象被迪士尼大佬盯上的话,估计店铺就没了。
②在没有品牌授权的情况下,即使图片全都是自己拍的也算是侵权行为,因为商标、外观之类的版权都是人家的。
关于投诉侵权要如何处理
亚马逊不会主动追究卖家的图片侵权行为,都是其他卖家投诉之后证实会收到亚马逊的警告信,这个时候应该怎么做呢?
情况一:确实使用了别人的图片
亚马逊的警告信中会提供投诉方的联系方式,此时就要主动删除图片,并且诚恳的向对方道歉,承诺不再使用对方的图片。
同时也可以咨询他们希望的处理方案,把产品下架或者进行赔偿都可以,能够达成合作模式那就更好,当然最终的目的还是让对方能够撤销投诉。
如果对方不回复邮件可以考虑采用其他渠道进行联系,比如说找到他们的品牌网站,或通过其他渠道找到电话进行沟通。
虽说一个警告可能还不足以关店封号,然而毕竟是个隐患。
情况二:竞争对手恶意投诉
这种情况也不是没有,所以拍摄图片之后要保留好原图,若是出现这样的情况可以提供图片的源代码,拍摄时间,使用时间等等进行投诉。
情况三:因图片侵权店铺被冻结
图片侵权涉及的品牌越大,带来的后果就会越严重,如果因为侵权直接被封号移除销售权的话,可以参考雨果网中《亚马逊关店》专题,根据实际情况进行申诉,恢复销售权。
亚马逊版权侵权(图片侵权),链接还有机会申诉回来吗 - 知乎
在亚马逊上,版权侵权尤其是图片侵权问题时有发生,那么当您遭受此类投诉时,是否还有申诉的机会呢?本文将为您解答这一疑惑。
当您收到亚马逊的版权投诉通知时,且确信自己并未侵犯对方版权或对方未提供相应知识产权号码,您便可以运用DMCA(Digital Millennium Copyright Act,数字千年版权法)反诉信进行反击。
首先,您需要写一封DMCA反诉信给亚马逊。亚马逊收到这封信后,会将它转交给投诉者。此时,投诉者将面临两种选择:撤诉或去法院起诉,以此来判定是否真的存在侵权行为。
若投诉者在10个工作日内未采取任何行动,亚马逊将会解封被投诉的listing,您的商品将恢复正常。
撰写DMCA反诉信时,需注意其格式要求,尤其是声明部分,应表明您同意并愿意接受相关司法管辖区的联邦法院管辖。
请记住,如果未按照要求提交DMCA反诉信,亚马逊将拒绝您的申请。
请参阅下图,了解一份DMCA反诉信的模板,如需此模板,可关注公众号并留言“模板”获取。
值得注意的是,使用DMCA反诉信只适用于确信自己并未侵犯版权的情况。若对是否侵权存疑,应谨慎行事,以免滥用流程。近期,有卖家因滥用此流程被封店,教训值得吸取。
在提交DMCA反诉信前,应确保以下事项无误:
1.您的操作是针对美国站的,因为目前DMCA反诉仅适用于美国的版权侵权案件,其他亚马逊站点暂不适用。
2.确保投诉内容针对版权侵权,而非商标侵权或其他侵权行为,否则此流程不适用。
3.审视您的产品和产品包装,包括印刷文字和图案等,以确认是否存在版权侵犯。
4.检查listing页面中的文字、图片和视频,确保均为原创内容且未抄袭他人。
如果确认以上条件均符合,您可以直接在亚马逊的“账户状况”中选择“政策合规性”,点击系统提示的侵权行为,提交反诉资料。
如果您正面临恶意投诉的困扰,使用此流程可能是一个解决方案。请注意,本文旨在提供指导,具体操作还需根据亚马逊平台规则和您自身的实际情况进行。