亚马逊图片版权被投诉,亚马逊被投诉图片侵权会影响店铺吗
亚马逊被投诉图片侵权会影响店铺吗
亚马逊被投诉图片侵权会影响店铺的。会影响。欧美国家对知识产权的保护相当严格,在亚马逊平台上如果卖家被投诉侵权,轻则下架产品,重则直接封账户、关店铺。所以这个问题应该马上关注起来。
一、亚马逊被投诉图片侵权会影响店铺吗?
亚马逊被投诉图片侵权会影响店铺的。
会影响。欧美国家对知识产权的保护相当严格,在亚马逊平台上如果卖家被投诉侵权,轻则下架产品,重则直接封账户、关店铺。所以这个问题应该马上关注起来。
首先要找出侵犯知识产权的产品或相关listing信息。主动下架遭到投诉的产品,避免再次被投诉。联系投诉方,诚恳道歉并说明情况,请求和解,一般就可以解决了。
但是如果道歉之后对方仍然没有回应,建议委托有处理相关案件经验的律师或事务所帮忙处理。
二、怎么做?
1、盗用同款产品Listing图片
亚马逊不会在上传产品图片的时候去追究图片的来源,只是如果被图片原创卖家发现并且提供证据投诉,经过亚马逊的查证情况是真实的话,轻则警告,重则直接关店。
即使是二次创作也会存在侵权的可能,因此建议还是自己拍摄图片比较稳妥,这样也能够更好的在细节方面体现出自家产品的差异性。
2、产品图片本身不存在侵权情况
①产品不能有其他品牌的logo、水印,特别是一些明星头像、卡通动漫,像多啦A梦、火影忍者就算了,用了米老鼠、白雪公主之类的动漫形象被迪士尼大佬盯上的话,估计店铺就没了。
②在没有品牌授权的情况下,即使图片全都是自己拍的也算是侵权行为,因为商标、外观之类的版权都是人家的。
关于投诉侵权要如何处理
亚马逊不会主动追究卖家的图片侵权行为,都是其他卖家投诉之后证实会收到亚马逊的警告信,这个时候应该怎么做呢?
情况一:确实使用了别人的图片
亚马逊的警告信中会提供投诉方的联系方式,此时就要主动删除图片,并且诚恳的向对方道歉,承诺不再使用对方的图片。
同时也可以咨询他们希望的处理方案,把产品下架或者进行赔偿都可以,能够达成合作模式那就更好,当然最终的目的还是让对方能够撤销投诉。
如果对方不回复邮件可以考虑采用其他渠道进行联系,比如说找到他们的品牌网站,或通过其他渠道找到电话进行沟通。
虽说一个警告可能还不足以关店封号,然而毕竟是个隐患。
情况二:竞争对手恶意投诉
这种情况也不是没有,所以拍摄图片之后要保留好原图,若是出现这样的情况可以提供图片的源代码,拍摄时间,使用时间等等进行投诉。
情况三:因图片侵权店铺被冻结
图片侵权涉及的品牌越大,带来的后果就会越严重,如果因为侵权直接被封号移除销售权的话,可以参考雨果网中《亚马逊关店》专题,根据实际情况进行申诉,恢复销售权。
亚马逊图片侵权被投诉,删除掉就可以吗
依据美国版权法及数字版权法案,亚马逊作为网络平台在面对侵权投诉时,必须采取相应措施以维护版权人的权益。然而,这些措施通常并未进行实质性的核查,而是出于保障权利人利益的目的,采取的临时性措施。这意味着,当收到侵权投诉后,亚马逊往往会迅速删除相关链接,以避免进一步的法律风险。
值得注意的是,被投诉人同样享有权利。根据数字版权法案,即DigitalMillenniumCopyrightAct(DMCA),被投诉人有权向平台提交反通知,声称侵权指控并不属实,可能基于错误的信息而提出,并请求平台恢复相关链接。这一过程确保了被投诉人的合法权益得到充分保障。
在实际操作中,亚马逊会进行初步审查,确认投诉信息的真实性。如果确认投诉信息有误,平台会恢复相关链接。如果投诉信息真实有效,平台会继续保留删除链接的决定。这一流程旨在平衡版权人的权益与被投诉人的权益,确保网络环境的健康有序。
此外,亚马逊还提供了申诉渠道,被投诉人可以通过申诉流程进一步维护自己的权益。这一机制使得双方能够在法律框架内进行有效的沟通与协商,有助于解决潜在的纠纷。
总之,面对侵权投诉,亚马逊不仅会采取临时性措施,还会通过数字版权法案提供的机制,确保双方权益得到充分保护。这一过程虽然复杂,但旨在维护网络环境的公平与正义。